Als hoofd van de afdeling support was ik verantwoordelijk voor het oplossen van de 1e & 2e lijns supportvragen van de klanten van colours. Ik heb deze afdeling opgezet en geleid. Daarbij werd ik bij escalatie van problemen ingezet als problem manager.

Ik was verantwoordelijk voor het technisch beleid binnen Colours. Waaronder het invoeren van een nieuw source-control systeem, het vastleggen van coding guidelines, het voeren van sollicitatiegesprekken en het waarborgen van de kennis. Ook hielp ik als consultant bij acquisitietrajecten.